7月16日晚，路北区华岩南里小区一独居老人发现家中燃气管道散发异味，向富强楼服务所求助。该所工作人员第一时间上门检查，快速排除了管道故障，消除了用气安全隐患。这位群众致电12345 热线，对市燃气集团有限公司快速响应客户需求、筑牢燃气安全防线表示感谢。