市交发集团细化服务举措，在公交车上设置了装有雨具、药品和塑料袋等应急物品的便民箱，让乘客倍感贴心。

9月10日，一位老人带孩子乘坐75路公交车，途中遇到下雨，司机为其提供雨衣，使这一老一小乘客下车后避免淋雨。老人致电 12345热线，对市交发集团暖心服务表示感谢。